Kundenservice

Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung bei uns verwalten, ohne ein Kundenkonto zu erstellen oder sich einzuloggen – Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse reichen zur Zuordnung. Wählen Sie unten den passenden Vorgang aus. Alle Anfragen gehen direkt bei LEVEYN ein und werden persönlich von uns bearbeitet.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder verschickt wurde. Wurde sie bereits verschickt, nutzen Sie bitte stattdessen den Widerruf oder die Rückgabe. Wir können eine Stornierung erst nach Prüfung des aktuellen Versandstatus bestätigen.

Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie Ihren gesetzlichen Widerruf gegenüber LEVEYN. Eine Rückgabe oder Erstattung ist damit noch nicht automatisch genehmigt - Sie erhalten von uns weitere Informationen zum weiteren Ablauf.

Diese Anfrage gilt für Rückgaben, beschädigte oder falsche Artikel, fehlende Artikel sowie nicht erhaltene Bestellungen. Die konkrete Rücksendeadresse sowie die Frage, ob und in welcher Höhe Rücksendekosten übernommen werden, teilen wir Ihnen nach Prüfung Ihrer Bestellung individuell mit.

Sie können uns bei Bedarf zusätzlich Fotos oder ein Video an Contact@leveyn.com senden - bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Ein Datei-Upload ist über dieses Formular aktuell nicht möglich.